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- FAQ
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                    [オークション] オークション商品のキャンセルはできますか?ペナルティはありますか? 入札後、オークション締め切りまで48時間以上残っている場合、オークション保証金の回収なく入札のキャンセルが可能です。 なお、落札された商品につきましてはいかなる理由でもご注文のキャンセルができかねており また、商品到着後のお客様都合でのご返品はお受け付け致しかねております。 eBay.comはオークションで落札された商品は必ず購入することを基本として運営しております。 購入者が落札された商品を48時間以内にご決済いただけない場合、 弊社アカウントが販売者様よりペナルティを受け弊社のオークションサービスをご利用いただく全てのお客様に不利益が生じる可能性があるため 入札に参加される全てのお客様に一定額のオークション保証金をお支払いいただいております。 ※安心保険ご加入の場合、高額商品(新品NEW:$800,中古USED$500)につきましては お客様都合でのキャンセル、ご返品は安心保険サービスでの補償は適応できません。 決済キャンセル・未入金の場合、オークション保証金は回収となりますのでオークションの入札は慎重にお決めください。 また、保証金の回収に関しましては安心保険に加入されている場合も同様に保証金が回収となります。